Питомец здоров — вы спокойны

Страхование по подписке для пёсиков и котиков это:

  • онлайн-ветеринар 24/7
  • круглосуточная поддержка по любым вопросам
  • возмещение затрат на лечение

Мы называем это иншуринг.

Оформить подписку

В подписку Манго входят

  • СТРАХОВКа ДЛЯ ПИТОМЦА

    Если с любимцем что-то случится, вернём деньги за лечение в клинике.

    За что вернём?

  • ОНЛАЙН-ВЕТЕРИНАР 24/7

    Если питомец захворал, ветеринары из ВетЭксперт помогут распознать болезнь, дадут рекомендации. И не придётся ехать в клинику.

  • Заботливая поддержка

    Что бы ни случилось — напишите нам. Поможем с документами, ответим на вопросы о страховке, поддержим в трудную минуту.

  • МАТЕРИАЛЫ ОТ ЭКСПЕРТОВ

    Советы кинологов и ветеринаров о том, как правильно дрессировать и ухаживать за четвероногим.

  • БОНУСЫ ОТ ПАРТНЁРОВ

    Экономьте на товарах и услугах для питомцев, а также на лечении заболеваний, которые не относятся к страховым случаям.

Если питомец заболел

Напишите онлайн-ветеринару

При первых признаках заболевания напишите в чат ВетЭксперт в личном кабинете. В большинстве случаев питомцу можно помочь не выходя из дома.

Обратитесь в клинику

Если проблему нельзя решить дистанционно, отправляйтесь в любую ветклинику, которой доверяете.

Получите выплату

Никакой бумажной волокиты — просто заполните заявку на получение выплаты в личном кабинете и отправьте фото выписки, чеков и паспорта.

Мы их проверим и отправим деньги на карту в течение 10 дней.

Вернём до 80% расходов на лечение, если питомец:

  • Заболел
  • Отравился
  • Травмировал
    что-то
  • Подцепил
    клеща
  • Покусал
    кого-то

За что возместим деньги?

За что возместим деньги?

Страховка покроет расходы на консультации ветеринара, операции, капельницы, уколы, лекарства и даже на стационар.

А если ваш пёсель кому-то навредил — возместим третьим лицам расходы на лечение или заплатим за испорченные вещи.

Фотография клиента Манго
Страховка НЕ покроет лечение хронических, породных, генетических заболеваний, плановые операции, или если питомец заболеет в первые 14 дней подписки.

Время выбрать тариф!

Пример полиса можете посмотреть здесь
Месячный
Годовой
Тариф

Простой

от 3 000 ₽/год
от 300 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
возместим
  • Травмы
    до 30 000 ₽
  • Болезни и отравления
    -
  • Ущерб третьим лицам
    -
тариф

Оптимальный

от 4 500 ₽/год
от 450 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Материалы от экспертов
возместим
  • Травмы
    до 50 000 ₽
  • Болезни и отравления
    до 50 000 ₽
  • Ущерб третьим лицам
    -
тариф

Супер

от 6 500 ₽/год
от 650 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Материалы от экспертов
Скидки у партнеров
возместим
  • Травмы
    до 50 000 ₽
  • Болезни и отравления
    до 50 000 ₽
  • Ущерб третьим лицам
    до 100 000 ₽
тариф

Простой

от 2 500 ₽/год
от 250 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
возместим
  • Травмы
    до 30 000 ₽
  • Болезни и отравления
    -
  • -
тариф

Оптимальный

от 3 500 ₽/год
от 350 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Материалы от экспертов
возместим
  • Травмы
    до 30 000 ₽
  • Болезни и отравления
    до 30 000 ₽
  • -
тариф

Супер

от 5 000 ₽/год
от 500 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Материалы от экспертов
Скидки у партнеров
возместим
  • Травмы
    до 50 000 ₽
  • Болезни и отравления
    до 50 000 ₽
  • -

Время выбрать тариф!

Пример полиса можете посмотреть здесь
Месячный
Годовой
Для пёсика
Для котика
Подписка

Название

от 199 ₽/мес
Вам сразу будут доступны уникальные услуги
Что входит
Дистанционный чекап
Консьерж-сервис
Онлайн-ветеринар
Онлайн-курс
Скидки у партнеров
Возместим
до 80% затрат
  • Болезни и травмы
    до 10 000 ₽
  • Ущерб третьим лицам
    -
  • Укус клеща
    -
Подписка

Название

от 199 ₽/мес
Вам сразу будут доступны уникальные услуги
Что входит
Дистанционный чекап
Консьерж-сервис
Онлайн-ветеринар
Онлайн-курс
Скидки у партнеров
Возместим
до 80% затрат
  • Болезни и травмы
    до 10 000 ₽
  • Ущерб третьим лицам
    до 50 000 ₽
  • Укус клеща
    -
Подписка

Название

от 499 ₽/мес
Вам сразу будут доступны уникальные услуги
Что входит
Дистанционный чекап
Консьерж-сервис
Онлайн-ветеринар
Онлайн-курс
Скидки у партнеров
Возместим
до 80% затрат
  • Болезни и травмы
    до 10 000 ₽
  • Ущерб третьим лицам
    -
  • Укус клеща
    -
Подписка

Простой

от 3 000 ₽/год
от 300 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Возместим
  • Травмы
    до 30 000 ₽
  • Болезни и отравления
    -
  • Ущерб третьим лицам
    -
Подписка

Оптимальный

от 4 500 ₽/год
от 450 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Материалы от экспертов
Возместим
  • Травмы
    до 50 000 ₽
  • Болезни и отравления
    до 50 000 ₽
  • Ущерб третьим лицам
    -
Подписка

Супер

от 6 500 ₽/год
от 650 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Материалы от экспертов
Скидки у партнеров
Возместим
  • Травмы
    до 50 000 ₽
  • Болезни и отравления
    до 50 000 ₽
  • Ущерб третьим лицам
    до 100 000 ₽
Подписка

Простой

от 2 500 ₽/год
от 250 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Возместим
  • Травмы
    до 30 000 ₽
  • Болезни и отравления
    -
Подписка

Оптимальный

от 3 500 ₽/мес
от 350 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Материалы от экспертов
Возместим
  • Травмы
    до 30 000 ₽
  • Болезни и отравления
    до 30 000 ₽
Подписка

Супер

от 6 500 ₽/год
от 500 ₽/мес
Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит
Поддержка 24/7
Материалы от экспертов
Скидки у партнеров
Возместим
  • Травмы
    до 50 000 ₽
  • Болезни и отравления
    до 50 000 ₽

Остались вопросики?

Расскажем в 9 карточках, зачем питомцу подписка в Манго, как мы справляемся без бюрократии и почему у нас всё так просто с выплатами.

Хочу всё знать

Частые вопросы

Разделы

Какие случаи не являются страховыми?

Если питомец получил травму/заболел до момента оформления подписки или в первые 14 дней после, деньги за лечение вернуть не сможем, так как случай не будет считаться страховым.
Также страховка не покроет:

  • хронические заболевания: те, которые протекают длительное время и остаются с больным на всю жизнь;
  • породные заболевания: связаны с особенностью породы — строением тела, внешним видом питомца;
  • генетические заболевания: появляются в результате мутации определенных генов и передаются потомкам;
  • онкологические заболевания: злокачественные опухоли и последствия их возникновения;
  • плановое ведение беременности, роды, лечение бесплодия, стерилизацию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы;
  • плановое лечение: плановые осмотры, операции, процедуры и препараты для плановой обработки от паразитов и клещей;
  • груминг: процедуры по уходу за шерстью, кожей, когтями, ушами и глазами;
  • стоматологию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы.

Кто определяет категорию заболевания?

Это устанавливает не только ваш лечащий врач, но и ветеринары Манго. Они изучают причины возникновения заболевания (особенности породы, генетические тесты) и характер течения болезни (можно ли её вылечить или нет). Чтобы определить, к какой категории относится заболевание, наши врачи опираются на научную литературу, статистику и профессиональный опыт.

Что такое иншуринг?

Иншуринг — это современное страхование по подписке. С юридической точки зрения иншуринг — то же, что и страхование. Но для вас иншуринг отличается технологичностью: вся документация переведена в онлайн, выплаты производятся на карту в течение дня, для подтверждения страхового случая чаще всего достаточно фото или видео.

В классическом страховании преобладает бумажная волокита, большое количество юридических барьеров к получению выплаты и слабая поддержка клиентов.
А в иншуринг питомцев, помимо страхования, входят дополнительные услуги: онлайн-ветеринар, чек-ап здоровья, поддержка по всем вопросам о питомце и скидки у партнёров.

Когда начинает действовать подписка?

Подписка действует сразу после оформления, но с ограничением. Первые 14 дней доступны только онлайн-ветеринар, скидки у партнёров на тарифе «Супер» и возмещение ущерба третьим лицам, а с 15-го дня вы можете лечить питомца в ветклиниках и возмещать затраты.

Как оплачивать подписку?

Оплачивать подписку можно только картой. Для этого нужно привязать её в личном кабинете, и деньги будут списываться каждый месяц автоматически. Как только средства списались — действие вашего страхового полиса продлевается на месяц вперёд.

Где найти страховой полис?

Полис мы отправляем вам на почту сразу после оформления. Хранится он в вашем личном кабинете на сайте mango.rocks. Оттуда его можно скачать и распечатать. Делать это необязательно, так как мы всегда сможем найти данные полиса по вашему номеру телефона.

Что делать при наступлении страхового случая?

Зафиксировать момент обращения. Если с питомцем случилась беда, напишите или позвоните онлайн-ветеринару в вашем личном кабинете. Он поможет решить проблему и скажет, что делать дальше.

Вылечить питомца. Если бедняге потребуется офлайн-обследование и лечение, вы можете обратиться в любую ветклинику, которой доверяете, Или попросить онлайн-ветеринара подобрать её под ваш запрос.

Правильно собрать документы. Обращаясь к врачу, сохраняйте все чеки, квитанции и не забудьте запросить выписку, соответствующую требованиям. Все требования к документам вы найдёте в блоке вопросов «Про выплаты»

Как связаться с врачом и что для этого нужно?

Напишите в чат с онлайн-ветеринаром в вашем личном кабинете. Войти в него можно через сайт Манго или мобильное приложение. Для обращения достаточно отправить фото и описать проблему.

Почему мне возместят 80%, а не все 100%?

Это условие помогает нам бороться с махинациями и сохранять приятную стоимость подписки.

Когда и как я получу деньги?

Когда. Деньги переведём сразу после того, как проверим документы, подтвердим страховой случай, и вы подпишете заявление. Проверка документов занимает до 10 рабочих дней.

Как. Мы выплатим на карту, привязанную в личном кабинете. Если с картой проблемы — переведём на указанные банковские реквизиты. Обычно выплата приходит за 2 дня, смотря какой у вас банк.

Какие документы нужны, чтобы получить выплату?

Выписка или справка от врача о заболевании, травме или укусе клеща, а также документы, подтверждающие расходы на лечение питомца (чеки, квитанции).

Подробнее о требованиях к документам читайте в статье — daily.mango.rocks/docs_for_claim

Если не знаете, куда обратиться, напишите онлайн-ветеринару. Сотрудники службы направят вас к нужному врачу и помогут собрать справки.

Как рассчитывается выплата?

Размер выплаты зависит от процента возмещения и максимальной суммы выплаты по тарифу.

Процент возмещения. Манго возместит до 80% расходов за первый и второй страховые случаи, которые произошли в течение года подписки с одним и тем же питомцем. Если вы потратили в клинике 30 000 ₽, мы вернём 24 000 ₽.

При третьем и последующих страховых событиях, произошедших в этом же году подписки с тем же питомцем, мы вернём 50% расходов.

С нового года подсчёт страховых случаев начнётся заново. Это значит, что за первые два страховых случая в новом году мы вернём 80% затрат, а за следующие — 50%.

Если у вас в семье несколько четвероногих, подсчёт страховых случаев будет вестись по каждому отдельно.

Максимальная сумма выплаты по тарифу. У каждого тарифа есть максимальный размер выплат по болезням, отравлениям и травмам. Мы не сможем выплатить превышающую его сумму.

К примеру, у вас тариф Оптимальный. Максимальный размер выплаты по болезням на данном тарифе — 30 000 ₽. Значит, если ваш питомец заболел и вы потратили намного больше, мы всё равно вернём не больше 30 000 ₽.